Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Jelen ÁSZF a Purpura weboldalán keresztül elérhető szolgáltatások és a NeuroFókusz termék megrendelésének feltételeit rögzíti. A dokumentum a weboldal használatával, illetve megrendelés leadásával válik a Felek között irányadóvá.

A weboldalon szereplő információk tájékoztató jellegűek, és a termék jellemzőit, használatát, valamint az ügyintézési folyamatokat írják le. A termék étrend-kiegészítő; az ÁSZF nem tartalmaz és nem is vállal egészségügyi ígéreteket.

A szolgáltató fenntartja a jogot a weboldal és az ÁSZF módosítására. A módosítások a közzétételt követően lépnek hatályba, és a folyamatban lévő megrendeléseket a leadáskor érvényes feltételek szerint kezeljük.

A szerződés nyelve magyar. A Felek a kapcsolattartást elsősorban elektronikus úton (e-mail) vagy telefonon végzik.

A szolgáltató adatai és elérhetőségei a jelen ÁSZF végén, a cégadatok résznél találhatók.

Megrendelést a weboldalon elérhető űrlapon, a szükséges adatok megadásával lehet leadni. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár, a kiválasztott fizetési módnak megfelelően.

A megrendelés beérkezését rendszerüzenet vagy ügyfélszolgálati visszaigazolás jelezheti, amely a rendelés feldolgozását segíti. A szolgáltató jogosult a megrendelés teljesítését megtagadni, ha a megadott adatok hiányosak vagy nyilvánvalóan valótlanok.

A megrendeléshez kapcsolódó lényeges információkat (termék, ár, fizetés, szállítás) a rendelés során megjelenítjük. Kérjük, ellenőrizze adatait, mert a hibás cím vagy elérhetőség késedelmet okozhat.

A szolgáltató a rendelés teljesítéséhez szükséges mértékben felveheti Önnel a kapcsolatot. A kapcsolattartás célja a pontosítás, nem pedig kéretlen üzenetküldés.

A megrendelések a készlet és a logisztikai kapacitás függvényében kerülnek teljesítésre. A kiszállítási idő tájékoztató jellegű.

A weboldalon feltüntetett árak forintban (HUF) értendők. Az aktuális ár a megrendelés leadásakor megjelenített összeg, amely tartalmazhat időszakos kedvezményt.

Akciók esetén feltüntethetjük a korábbi árat és a kedvezmény mértékét. A kedvezmények más kedvezményekkel nem feltétlenül összevonhatók, és a készlet erejéig, illetve a kampányidőszak alatt érvényesek.

Elérhető fizetési módok: bankkártya (Visa, Mastercard) és utánvét. A fizetés pontos feltételei a rendelési folyamatban kerülnek megjelenítésre, és a választott módtól függően eltérhetnek.

A szolgáltató fenntartja a jogot nyilvánvaló árazási hiba esetén a rendelés módosítására vagy törlésére. Ilyen esetben Önnel egyeztetünk, és lehetőséget biztosítunk a rendelés megerősítésére vagy lemondására.

Számlázásra a jogszabályoknak megfelelően kerül sor. A számlázási adatok pontosságáért a vásárló felel.

A szállítás várható ideje: Kiszállítás 3-5 munkanapon belül. A csomag kézbesítését futárszolgálat végzi a megadott szállítási címre.

Kérjük, átvételkor ellenőrizze a csomag sértetlenségét. Amennyiben a csomag láthatóan sérült, javasoljuk a jegyzőkönyv felvételét és az ügyfélszolgálat értesítését.

A teljesítés akkor minősül megtörténtnek, amikor a terméket a futár átadja vagy az átvételt megkísérli a megadott címen. Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat újrakézbesítést vagy csomagponti átvételt ajánlhat.

A kockázatviselés a termék átvételekor száll át a vásárlóra. A hibásan megadott cím miatti többletköltségek a vásárlót terhelhetik.

A csomagolást úgy alakítjuk ki, hogy a termék védett legyen a szállítás során. A csomag tartalma diszkrét módon kerülhet feladásra.

Ön jogosult a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint elállni a vásárlástól. Az elállási jog gyakorlásának részletei és a visszaküldés feltételei a vonatkozó irányelvek szerint alakulnak, és a termék jellegétől (pl. bontott csomagolás) függően korlátozások lehetnek.

Panaszát írásban e-mailben vagy a kapcsolatfelvételi csatornákon jelezheti. A bejelentésben kérjük, adja meg a rendelési adatokat, hogy gyorsabban tudjunk segíteni.

A vásárlói elégedettség érdekében az alábbi vállalást is kommunikáljuk: 30 napos elégedettségi garancia. A garancia részleteit és feltételeit az ügyfélszolgálat pontosítja az adott eset alapján.

Hibás teljesítés esetén a jogszabályok szerinti kellékszavatossági igények érvényesíthetők. A vizsgálathoz szükség lehet fényképre vagy a termék visszaküldésére.

A termék étrend-kiegészítő, ezért kérjük, a használati javaslatot tartsa be. Egyedi érzékenység esetén a használat megszakítása és szakemberrel történő egyeztetés javasolt.

A szolgáltató cégadatai az alábbiak. Amennyiben kérdése van a rendelésével, fizetéssel vagy szállítással kapcsolatban, keressen minket elérhetőségeinken.

Purpura


Cégjegyzékszám:
Email: [email protected]
Telefonszám:

Az ÁSZF elfogadásával Ön tudomásul veszi a rendelési és teljesítési folyamatot, valamint a kapcsolódó adatkezelési tájékoztatót. A vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton igyekszünk rendezni.

Amennyiben bármely rendelkezés érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A helyébe a célhoz legközelebb álló, jogszerű rendelkezés lép.